Pensado especialmente para pequeñas agencias, el sistema permite organizar todos los contactos de pasajeros y sincronizarlos fácilmente con la creación de itinerarios, evitando el uso de múltiples plataformas o sistemas paralelos. Además, esta funcionalidad se ofrece sin costo adicional para los usuarios actuales de la plataforma.

“Contact Manager es más que una nueva herramienta: es el núcleo de nuestra suite CRM. Ha sido diseñado para empresas de viajes que deseen integrar la gestión de itinerarios y contactos en un único flujo de trabajo, sin invertir en dos sistemas distintos”, expresó Neethling du Toit, director ejecutivo y de tecnología de la empresa desarrolladora.

“Será una oferta totalmente integrada en todos nuestros niveles de producto, sin costo adicional”, agregó.

Funcionalidades destacadas

El nuevo sistema busca responder a los principales desafíos del rubro con herramientas como:

• Sincronización bidireccional: permite seleccionar y agregar contactos durante la creación de itinerarios o vincular itinerarios existentes a un contacto.
• Gestión centralizada y personalización: almacena en un solo lugar toda la información del viajero —historial, notas, preferencias y tareas pendientes— y facilita su actualización.
• Contexto completo del viajero: ofrece una visualización integral del recorrido, conectando los estados de cada itinerario con la pestaña de viajes del pasajero para un seguimiento transparente, desde la propuesta inicial hasta la confirmación.

Con esta innovación, la plataforma refuerza su apuesta por digitalizar y simplificar los procesos de las agencias de viajes, ofreciendo una experiencia más eficiente tanto para los profesionales del sector como para sus clientes.