• Liderar a varias generaciones. En las organizaciones conviven distintas generaciones y gradualmente se van agregando nuevas. Además de los Millennials, la Generación Z convive con los Baby Boomers y la Generación X. Estas distintas generaciones presentan diferentes características, pero aún así deben poder integrarse en pos de un objetivo común que es el de lograr buenos resultados para la empresa. El líder debe saber adaptarse a los distintos grupos ya que cada generación funciona de forma diferente.

• Liderazgo femenino. Por larga data los hombres han ocupado los puestos jerárquicos. Pero, en la actualidad, las mujeres están comenzando a hacerse un lugar en esos espacios de poder. Existe una correlación directa entre el liderazgo femenino y la rentabilidad. Por lo tanto, parte de la apertura hacia la diversidad consiste, no solo en integrar las distintas generaciones, sino también en integrar los géneros para que el trabajo empresarial se enriquezca.

• Acelerar el ritmo. Los clientes esperan mayor velocidad en las respuestas de las empresas, y los líderes deben lograr estar al ritmo esperado, manteniendo la calidad de los productos y servicios.

• Enfatizar la responsabilidad. Un líder debe ser responsable, efectivo y competente. Debe hacerse cargo de las situaciones

• Capacitación continua. Cuando se invierte en capacitación y adiestramiento para el dominio de los últimos cambios tecnológicos, se mejora el compromiso y la lealtad de los empleados y se va configurando el futuro de la empresa. Si el líder aprende sobre las tendencias actuales, obtendrá mejores resultados.

Características de los Centennials

A la generación de los Centennials también se la denomina la generación de las íes y de las ces ya que presentan, las siguientes características que los describen e identifican:

• Inmediatez: acceden a cualquier información solo con un clic.

• Influencia: su capacidad de influencia es cada vez mayor.

• Innovación: tienen mucha creatividad y les fascina innovar.

• Irreverencia: luchan por vivir en un mundo mejor.

• Inquietud: les importa la sociedad, la desigualdad, la justicia y el medio ambiente.

• Cortoplacismo: todo es aquí y ahora.

• Creatividad: son muy creativos y les gustan las empresas innovadoras.

• Contraste: son rápidos contrastando información.

• Cambio: se sienten muy cómodos con el cambio.

Los Centennials en el mercado laboral

Las expectativas de los trabajadores de la nueva generación no siempre coinciden con lo que las organizaciones están dispuestas a ofrecer. En consecuencia, se genera un deterioro en la gestión humana de las organizaciones. Ante esta problemática, se hace indispensable conocer a las nuevas generaciones, sus aspiraciones, motivaciones, expectativas, para poder estar en sintonía con ellos y lograr que se inserten en el mercado en forma productiva.

La Generación Z es inquieta en todos los ámbitos de su vida y siempre están predispuestos al cambio. Una de sus preocupaciones es que los trabajos que encuentren no sean acordes a su personalidad y, por lo tanto, no poder crecer profesionalmente y no lograr los objetivos que se planteen para sus vidas.

Las nuevas generaciones ya no creen en la educación formal y tampoco en que los trabajos sean fijos. Por el contrario, consideran naturales los cambios de empleo, sector y categoría profesional. Serán protagonistas de la llamada gigeconomy (economía de los pequeños encargos), nueva relación laboral en la que se contratan empleados puntualmente para trabajos esporádicos en los que los empleados aportan todo lo necesario para la actividad, formando una gran red de trabajos autónomos que, enlazados en cadena, generan un gran proyecto.

Estos jóvenes prefieren la flexibilidad que les permita liberar su creatividad, y combinar su vida personal y laboral. Son independientes y valoran poder ser autónomos en el entorno laboral. Se sienten más cómodos relacionándose con proyectos que con empleadores.

Para esta generación, un buen líder debe motivar, construir un equipo e impulsar el cambio. Prefieren un estilo de jefe que guía al equipo. Respetan el liderazgo inspirador y no los modelos burocráticos tradicionales con los que se identifican las generaciones que los antecedieron.

(*) Alejandro Lanuque tiene un posdoctorado en Psicología, autor del libro “Innovadores Disruptivos”.