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Máquinas vending

La tecnología para usar máquinas expendedoras sin tocar ningún botón

Las vending han sido una de las máquinas a evitar en los últimos meses debido al coronavirus, pero ya existen tecnologías que permiten comprar sin tocar nada.

Las de vending han sido una de las máquinas a evitar en los últimos meses debido al coronavirus, pero ya existen tecnologías que permiten comprar sin tocar nada.

La pandemia de coronavirus ha traído consigo unos cambios de hábitos vitales que serán realmente complicados de cambiar una vez se solucione el problema sanitario.

El uso de guantes estuvo tremendamente generalizado y eran obligatorios para poder entrar a los comercios de todo tipo. Un 'miedo' que se vio agudizado en las máquinas expendedoras, esas que igual venden refrescos, bebidas calientes, aperitivos, dispositivos tecnológicos e incluso EPIS.

Justo para adaptarse a esta nueva situación, los fabricantes de máquinas de venta automática tuvieron que invertir recursos en diseñar soluciones que evitaran el contacto con las superficies. La tecnología actual lo permite sin muchas complicaciones y tiene muchos indicios de que el futuro será totalmente contactless.

"La pandemia aceleró algunos proyectos que se encontraban en un segundo plano", ha contado Juanje Alberdi, director general de las divisiones de Coffe and Vending Systems y de Payment Technologies del grupo navarro Azkoyen. Uno de ellos es el de poder elegir los productos de las máquinas de vending sin tocar un solo botón. E incluso la posibilidad de pagar a distancia.

Distance Selection ha sido el mejor ejemplo. "Entre abril y mayo ya estábamos poniéndolo en algunas máquinas", nos ha asegurado Alberdi. Esta tecnología permite realizar compras en las máquinas sin tocar un solo botón. "El sistema se basa en el principio de funcionamiento de las pantallas capacitivas y, con pequeña operación técnica, se pueden adaptar".

¿Y pagar?

Otro de los puntos 'sensibles' a la hora de realizar una compra en una máquina expendedora es el método de pago. Es cierto que en los últimos años el pago con tarjeta de crédito se ha convertido en un estándar, pero todavía se puede ir mucho más allá mediante aplicaciones para móviles.

La tecnología de Azkoyen para solucionar este aspecto pasa por Pay4vend. "Es una aplicación para smartphone en la cual tenemos una cuenta donde poder ingresar dinero", indica Alberdi. Algo así como una tarjeta prepago integrada dentro de la aplicación. Pero con una mecánica muy distinta.

"La aplicación identifica qué máquinas tiene delante el usuario, la elige dentro de la lista y comprueba la cantidad de dinero que tiene de saldo", explica. "Después el usuario tiene que seleccionar el producto en la pantalla de la expendedora, pero con el Distance Selection puede no ser necesario tocarla". Y, finalmente, provee el producto mientras descuenta el saldo disponible.

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